Tratamiento de datos
1. Identificación del responsable
Los Dobletroques, como almacén y centro automotriz, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales suministrados por clientes, proveedores, empresas y usuarios a través de sus canales de atención y sitio web.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados serán utilizados para: gestionar relaciones comerciales y solicitudes de servicio, brindar información sobre servicios automotrices, repuestos y atención empresarial, realizar procesos de atención al cliente, cotizaciones y soporte, enviar información comercial, promociones y novedades, y cumplir obligaciones legales, contractuales y administrativas.
3. Datos recolectados
Los Dobletroques podrá recopilar información como nombre, número de identificación, correo electrónico, teléfono, empresa, información del vehículo y demás datos necesarios para la correcta prestación de sus servicios.
4. Tratamiento de datos sensibles
En caso de recolectar datos sensibles, Los Dobletroques garantizará su manejo conforme a la normatividad vigente, asegurando confidencialidad, acceso restringido y uso exclusivamente autorizado.
5. Derechos de los titulares
Los titulares de la información tienen derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informados sobre el uso de su información, revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos, y presentar consultas o reclamos ante las autoridades competentes.
6. Seguridad de la información
Los Dobletroques implementa medidas técnicas, administrativas y de seguridad para proteger los datos personales y evitar pérdida, acceso no autorizado o uso indebido de la información.
7. Autorización del titular
Al suministrar sus datos personales mediante formularios, cotizaciones, canales digitales o presenciales, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
8. Transferencia y transmisión de datos
Los Dobletroques podrá compartir información personal únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, procesos administrativos o cumplimiento de obligaciones legales, garantizando siempre la protección de los datos.
9. Vigencia de la política
La presente Política de Tratamiento de Datos entra en vigencia desde su publicación y podrá ser modificada o actualizada en cualquier momento.
10. Canales de atención
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse a través de los canales oficiales de atención de Los Dobletroques.